রিফান্ড পলিসি

১. রিফান্ড পাওয়ার শর্তাবলী

কোর্স কেনার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন। সাধারণ শর্তাবলী অনুযায়ী:

• কোর্সটি কেনার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ডের আবেদন করতে হবে।
• কোর্সের ১০%-এর বেশি সম্পন্ন হয়ে থাকলে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
• অফলাইনে আয়োজিত কোনো কর্মশালা বা ইভেন্টের জন্য রিফান্ড পাবেন না, যদি না ইভেন্টটি বাতিল করা হয়।

২. রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে অথবা ওয়েবসাইটে অবস্থিত 'কন্টাক্ট আস' ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে। আবেদনে অবশ্যই আপনার নাম, অর্ডার আইডি এবং রিফান্ডের কারণ উল্লেখ করতে হবে।

আপনার আবেদনটি অনুমোদিত হলে, পেমেন্ট করার ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মেথডে (যেমন: বিকাশ, কার্ড, বা ব্যাংক এ্যাকাউন্টে) টাকা ফেরত পাঠানো হবে।

৩. যে ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

নিম্নলিখিত অবস্থাসমূহে কোনো রিফান্ড প্রদান করা হবে মহাশয় না:

• কোর্স ম্যাটেরিয়াল ডাউনলোড করে ফেললে।
• একাউন্টের নীতি লঙ্ঘন বা স্প্যামিংয়ের কারণে একাউন্ট সাসপেন্ড হলে।
• ডিসকাউন্ট বা প্রমোশনাল অফারের আওতায় কোর্স কেনা হলে (যদি নির্দিষ্ট শর্তে উল্লেখ না থাকে)।